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2020陜西公益性崗位考試內容-面試:會員加更還應尊重觀眾

2020-02-06 14:52:05| 陜西中公教育

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熱點背景:

近日,《慶余年》超前點播事件引起業界和網友的熱切關注,兩家涉事視頻平臺均于日前做出回應,并修改了超前點播規則。

超前點播引發的輿論爭議,似乎比《慶余年》這部電視劇本身更火爆,這可能讓各方始料未及。不過,此次事件從另一角度,也測試出了受眾對于會員規則的接受邊界,這無疑有助于相關平臺提升改善自己的服務。

點播規則調整后,將此前在會員基礎上再花“50元可再多看6集”,改變為會員基礎上可單集3元進行二次付費點播,相較而言更為靈活,也降低了付費門檻。能夠針對用戶的反饋,及時調整付費方式,也確實是兌現了“探索付費模式創新”的承諾。但是,所謂二次付費點播,依然是在原有會員基礎上的“加更”,屬于會員之外再加“會員”,到底受眾的接受程度怎樣,仍待觀察。

題目:

近日,隨著《慶余年》的熱播,兩家視頻平臺通過超前點播事件引起了業界及網友的熱切關注,通過付費梯度調整,在原有會員的基礎上加更,對此,目前受眾的接受程度不一。對此,你怎么看?

參考答案:

超前點播滿足觀眾對于電視劇的不同時間觀看的需求,是視頻網站進行探索付費模式的創新之舉,我認為未來視頻網站在經營中可以借鑒,但是臨時的付費變動選項,未履行告知其他會員的行徑,難免會引發會員及觀眾的不滿,所以我認為各視頻網站在創新付費模式之前還應該廣泛調研,吸取公眾的意見,在建立規則之前必須尊重規則才能夠立足長遠。

超前點播及其他會員加更付費的方式在原有的基礎上又能夠滿足視頻需求者的更高梯度的需要,有利于視頻平臺進一步改善自己的服務,關注了部分群體的需求。除此之外,培養了用戶形成付費習慣,有助于滿足平臺進行經營管理收入的需要,也是我國在進行付費方面獲得權益模式的探索,所以這種模式值得探索及完善。

但是,相關付費平臺不應該建立在降低會員預期之上,在會員享受權益之中又設限,沒有感受到應該有的權益保護之時,為了進行便利的視頻觀看一步步付費,如同一種欺詐,誘導著用戶消費。會員權益逐漸模糊化引起網友的吐槽,其中變相加價,花費大成本不僅使會員感受到不被尊重,而且體驗感沒有保證難免會使部分用戶去尋找盜版資源也不愿意在平臺上觀看,長遠下來是對于用戶的一種損失,除此之外未按照規定剔除廣告也不利于付費視頻平臺的口碑建成。

對此,我認為視頻網站進行收費梯度創新還應該以尊重規則為前提。第一、視頻網站要根據需求制定合理規則,可以提前調研用戶對于收費的反饋情況,優化規則。對于收費規則進行平臺公開,保證透明化。第二、社會媒體對于用戶付費獲得相應權益意識進行普及宣傳,同樣用戶在使用視頻網站時未享受到相應權益或者受到欺騙也應該及時舉報。第三、視頻網站監管部門也應該對于視頻網站的收費標準、事項進行有效監管,對于違法平臺進行約談和整改。


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(責任編輯:李賢)

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