陜西社會工作師

其他考試

熱點推薦

您現在的位置:首頁 > 社會工作師 > 考試題庫 > 中級題庫 >

2020年社會工作師考試試題:中級工作實務(一)

2020-01-16 15:49:51| 陜西中公教育

【導語】:為幫助廣大考生有效備考2020年社會工作師考試,中公陜西社會工作師考試網為大家整理了社會工作師中級工作實務考試試題及答案解析,祝大家考試順利!

(案例分析題,20分)

大學畢業生小梅因車禍導致癱瘓,整天躺在床上無所事事,情緒十分低落。社會工作者小張介入后,對小梅進行了情緒疏導,并與她一起分析討論,決定開辦一家網上工藝品商店。一年來,在小張的協助下,網店發展走上了正軌,小梅已經掌握了所有業務流程,情緒也恢復了正常。在此情況下,小張覺得可以結案了,一天,小張在家訪中對小梅說,自己的任務已完成,從明天開始將不再來小梅的家。小梅感到十分震驚,情緒又回落到服務前的狀態,沒有心思處理網店的業務了。

問題:

1.分析導致小梅在結案時情緒回到以前狀態的原因。

2.結合案例,說明為避免小梅的負面反應,社會工作者小張在結案時應采取的處理方法。


(案例分析題,20分)

【參考答案】

1.導致小梅在結案時情緒回到以前狀態的原因主要有兩點:

其一,結案是一個轉折性事件,服務對象在這個階段可能會出現兩極情感反應,即因與社會工作者分離而產生的失落、難過等負面情緒,或者興奮、充滿成就感和希望等正面情緒。很明顯,小梅在結案時產生的是負面情緒。

其二,結案是一個工作過程,從開始結案到最后與服務對象告別需要做很多的工作。案例中沒有看到社會工作者小張提供了哪些幫助結案的工作,只是自己覺得小梅能夠掌握了網店的業務流程,可以獨立操作了就決定結案并告知以后不再來小梅家。對小梅來說這個通知結案太過突然,沒有給小梅一個心理緩沖時間,也沒有幫助服務對象從助人工作到自助工作良好過渡。也許小張認為“事”已經解決:協助服務對象開了網店并能獨立操作,但是“情”是否解決,情緒的疏導往往比解決具體的事件更需要時間和陪伴。

2.為避免小梅的負面情緒,社會工作者小張在結案時應采取如下處理方法:

(1)回顧工作過程,一起討論他們對結案準備的情況。

(2)提前讓服務對象知道結案時間,早些做好心理準備。

(3)逐漸減少與服務對象小梅的接觸,提醒她要學會自立,給她以心理支持,告訴她在有需要時他將繼續提供協助。

(4)估計一些可能會破壞改變成果的因素,預防問題的產生。并為服務對象提供多對他們提供幫助的資源系統的支持,如可以為小梅提供家庭系統的幫助,穩定和鞏固小梅的改變成果。

(5)必要時安排正式的結案活動,讓服務對象分享自己的收獲,以建設性的方式表達感受,鼓勵其面向未來。

 注:本站稿件未經許可不得轉載,轉載請保留出處及源文件地址。
(責任編輯:girl會)

免責聲明:本站所提供試題均來源于網友提供或網絡搜集,由本站編輯整理,僅供個人研究、交流學習使用,不涉及商業盈利目的。如涉及版權問題,請聯系本站管理員予以更改或刪除。

微信公眾號
微博二維碼
咨詢電話(9:30-23:30)

400 6300 999

在線客服 點擊咨詢

投訴建議:400 6300 999轉4

亚洲欧美自拍色综合图